人工进行电销,需要一个个的进行打电话,这样不仅很容易出错误,而且效率还十分的低下,而电销智能机器人可以一键式的导入电话的数据,一天可以拨出几千个号码,而且它是全自动化的进行操作,还是真人语音进行通话。这就可以保障客户在接通电话时候的真实感受,以便提高电话的质量。
电话语音机器人,相对人工外呼的优势:
1、海量外呼:系统每天可自动外呼3000~N通电话,是正常人工的10~N倍;
2、真人互动:真人录音语音对话,可以及时反应、响应突发询问,客户自助配置,修改机器人话术和知识库,系统审核。可以随时随地录制、完善和丰富话术,每一通电话都能以最优的语言和客户交流!
3、支持打断:模拟真人工作场景,在机器人说话过程中,用户可以随时打断。情绪标准化、话术标准化,通话录音可以切片自动标记机器人和客户的语音片段。
4、降低成本:使用电话语音机器人不仅不用担心人员流失问题,还能为机器人不断进行更新和优化,来补充工作上的内容,还可以免去员工培训这一工作。