智能电销机器人可以根据提前研发的话术录音,和客户进行多轮对话,所使用的语言以及语音、语调,程度地优化客户沟通体验,然后根据客户对话的内容,进行自动分类。
电话机器人有以下优点:
1)智能沟通:模拟真人问答,智能引导,顺畅沟通堪比真人;
2)无间断工作:全年无休止,7*24小时不间断工作;
3)能学习:智能知识库学习,自然语言分析,不断提高服务质量;
4)自动分类:准确分析客户意向度,为客户提供个性化服务;
5)成本控制: 减少劳动力成本,减少员工流动损失。
智能电销机器人可以根据提前研发的话术录音,和客户进行多轮对话,所使用的语言以及语音、语调,程度地优化客户沟通体验,然后根据客户对话的内容,进行自动分类。
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2)无间断工作:全年无休止,7*24小时不间断工作;
3)能学习:智能知识库学习,自然语言分析,不断提高服务质量;
4)自动分类:准确分析客户意向度,为客户提供个性化服务;
5)成本控制: 减少劳动力成本,减少员工流动损失。
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