电话营销机器人是一个高效快捷的拓客工具，它的主要作用在于第一轮的客户筛选工作，筛选之后再辅助人工跟进，促进合作。因此对于机器人来说，它的目的不是成交而是筛选，不能完全左右客户意向，这个是我们需要认清的。
1、 提高外呼工作效率。电销工作人员每天不间断拨打电话，可以拨打200~400通电话，而拨打过程中难免遇到恶劣的客户，无故的问责，辱骂，会影响人工对工作的热情，而电话营销机器人不会受外界的影响，每天可以拨打3000通电话甚至更多，效率大大的提高。
2. 节约人工成本。传统电销人工拨打电话模式成本颇高，一个以产品为主的中小型企业，招聘一个电销团队，工资成本，培训成本太大，而选择机器人拨打电话，效率是人工的5~N倍。
3、电话营销机器人情绪稳定。机器人不受用户的心态影响，比如说：拒绝率高、电话骂人的，影响销售的情绪和心态，机器人就没有这个顾虑，每通电话都是情绪饱满。
