智能电话机器人可以进行精准语音识别和多轮智能回答,准确判断是否为意向客户。前期用电话机器人筛选客户后,再由人工跟进并精准营销,可以节省筛选意向客户的人力、时间和运营成本,从而提高营销效率。
和人工坐席想比,智能电话机器人有着不可比拟的优势:
一,电话机器人操作简单:设定好工作时间段后,它就会自动外呼,可随时查看电话机器人与客户交流的信息。电话机器人自动保存通话过程且可以转化成文本,对后续的跟进非常有利。
二,电话机器人,筛选意向客户的效率是人工的3-6倍,在工作的过程中,不需要休息、吃饭、喝水,不受外界因素影响,一天24小时待命,随叫随到;每天成千上万通拨打不是问题。
三,成本低。据计算,电话机器人的成本不到人工的1/3,可以满足企业降低成本的要求。