智能外呼机器人,将电销拨打工作效率得到大幅度的提升。
一个外呼机器人可以做到日均外呼1000通有效通话,是人工的4-5倍。无论在房地产、保险、金融等任何领域,只要需要电销,智能外呼机器人就可以快速筛选出意向客户,为人工坐席提供精准营销,智能外呼机器人重塑电话销售新模式。
智能外呼机器人如何胜任外呼工作?
1、从技术层面来说,智能外呼机器人通过应用语音识别、语义理解技术,能够准确听懂并理解用户意图,然后应用语音合成,完成与客户的语音交互过程。智能外呼机器人可以从客户的回答上智能分析出客户意向,从而进行精准分类,不仅节省了大量人工初筛的时间,还提高了工作效率。
2、从产品层面来讲,智能外呼机器人提供灵活的外呼流程和策略配置。与客户的通话可以全程录音并记录数据,后台以文字、语音两种模式可查,让外呼业务更加标准化和流程化。
