电销机器人主要作用是帮助电销企业自动拨打电话，筛选出对企业产品有意向的客户推送到业务人员上， 做好二次跟进，可以更快促成合作。
电销机器人要有自动学习的功能：电销机器人能和客户自动沟通，主要是提前设置的语音话术，在使用中，机器人会遇到一些客户问到但话术没有涉及到的问题，就需要系统平台自动统计出来，根据统计出来的问题不断修改调整话术，修改关键词，丰富知识库，让机器人越用越智能
电销机器人植入的语音识别系统要做到快速精准，语音识别系统就像人的大脑，可以快速判断客户话里的意思，目前市场上比较好的语音识别系统有百度，阿里云和科大讯飞几款，识别准确率在95%以上，我们郑州嘉单科技，使用的是阿里云+科大讯飞的双语音识别器。