随着人工智能技术的发展进步,ai智能电话机器人在行业中得到了广泛的应用,它已经是企业销售流畅中的必需品。
那么,ai智能电话机器人具体可以帮助企业完成哪些工作呢?
1. 智能辅助人工,筛选有效用户
使用ai智能电话机器人,的一个作用就是筛选意向客户,为销售找出值得人工沟通的潜在有效客户。企业可以向系统导入一定量的客户数据,交由机器人拨打联系,机器人会在一定的时间内高效的完成这批客户拨打,并通过流畅的人机交流,过滤掉无效客户,留下高意向客户供销售人员后续跟进。
因此当企业有一批数量较大的客户资料,当销售人手又不足以应付时,就可以启用机器人来做一个初步的筛选,高效的电器销售工具,节省90%的人力。
2.24小时响应,全年无休
电销机器人不休息,7*24小时呼叫,每天可以呼叫3000个电话(人工销售日最多呼叫200个), 系统可以100%复制销售精英话术。7*24全天候、热情、有感情、标准化要求高、有强制要求的任务,机器人可以维持稳定的服务水平,避免人工的不可控性。这一点优势用在客服类或者回访类的工作上,也是可以极大发挥其价值的,当有客户接入时,响应时间快速,无需过多等待。
3.后台管理系统中的录音内容
ai智能电话机器人后台功能十分完善,支持通话内容转化为文本后保存下来。每轮对话,都可以进行自动标志,例如添加知识库、修改话术等,都可以在电话拨打结束后直接解决。
4.用户标签化
ai智能电话机器人还可将用户进行标签化,根据不同的指标进行分类,让获客更高效。