电销机器人简单来说就是帮你代替真人自动拨打电话,自动筛选出意向客户,并且帮你把打出来的意向客户自动推送到你的上面。
目前大多电销企业都会选择使用电销机器人,代替人工批量自动打电话,自动筛选客户,机器人有比较明显的优势:
1. 提高效率:电销机器人能够快速处理大量电话,提高工作效率。
2. 提升客户满意度:通过智能识别和数据分析,电销机器人能够更好地满足客户需求,提升客户满意度。
3. 减少错误:电销机器人在执行任务时,减少了人为错误的可能性。
4. 个性化服务:电销机器人可以根据客户的不同需求,提供个性化的服务。
5. 节省成本:电销机器人减少了对人工客服的依赖,从而降低了企业的运营成本。
嘉单科技电话机器人由几个关键部分构成:
1、服务器。机器人是一个网页端后台,自动运行工作的,这个后台需要有云服务器的支撑,且随着客户电话越打越多,每通电话都有通话录音保存,是占服务器内存的,因此服务器是不可少的。
2、语音识别系统。这个是识别客户对话的核心点,目前市面上的语音识别系统,阿里云和科大讯飞。
3、话术。机器人话术是真人录音的,包含:录制、剪辑、上传,再加上根据客户需要让机器人对话的逻辑调整以及后续的优化。
4、后台搭建+服务+机器人费用:机器人后台需要根据客户需求量身定制,一个后台搭建完成大概需要1-3个工作日。