AI电话机器人系统擅长帮助企业筛选客户,后台系统识别和分类管理客户信息。感兴趣的客户将被推至人工客服,人工客服将跟进并沟通客户更高的需求。因此,智能电话机器人系统可以代替这部分工作。
AI电话机器人系统使用简单:只需要在后台一键导入号码,机器人就能自动拨号。普通人工一天打电话200-300,机器人打电话一天3000-N通,比工人多10~N倍。而且能真人语音自动和客户沟通,筛选出来意向客户后,直接推送到上。
嘉单科技AI电话机器人的五大功能如下:
1.自动拨打无需手动输入电话号码,后台一键批量导入数据。根据需要设置时间和拨号频率,机器人自动呼叫更省时省力。
2.智能应答语音识别和自然语言处理,语音合成三大技术支持,使机器人更加理解和健谈,人机交互更加流畅和自然。
3.客户分级根据人机交互内容,自动判断客户意图,明确标记客户级别后划入客户信息库,帮助企业锁定准确客户。
4.机器自主学习应用深度学习技术,机器人将客户问题独立学习到知识库中,并随着交互数据的不断积累和总结而不断更新和维护。
5.通话记录不仅保存了完整的语音录音,还将听到的内容转化为文字,方便人工进一步理解和查看。