电话机器人具有回复快捷和解答到位的优势，能够有针对性的回复客户的所提出的问题，使得客户可以及时得到想要的答案，从而提高客户下单的速度并增加产品的成交率，为企业赢得更大的经济利益。
一般来说，电话机器人的表现是积极的，它们能够通过语音精准识别用户意图或提问并进行语音答复，可以替代或部分替代人工坐席，帮助企业减少人力成本，增加营销机会。
电话机器人适用于需要批量外呼的低价值、高重复场景，如、回访、催收、推广等，实现对用户全生命周期旅途的多触点管理，大幅提升触达率，提高用户转化率。
相比于传统人工电销，嘉单科技电话机器人优势是非常多的：
第一：可以帮助我们节省大量的时间 ，嘉单科技电话机器人每天最少可以拨打三千个电话，最多拨打的电话是无限的。这个方面是人工这边完全无法比拟的。
第二：节约人工成本。传统电销人工拨打电话模式成本颇高，一个以产品为主的中小型企业，招聘一个电销团队，工资成本，培训成本太大，而选择机器人拨打电话，效率是人工的5~N倍，目前机器人成本不到电销团队的十分之一。
第三：体验好 。真人录音，和客户对话完全和人工对话一样，通话过程中， 支持打断，支持自主学习，自动总结客户咨询但是话术中没有设置的问题，随时添加 ，越用越智能。
电话机器人不会受到工作生活上的情绪影响，因此它们始终能保持饱满的情绪，工作状态优于人工。电话机器人还能将电话沟通结果按客户意向自动分类，并有录音、文字明晰地反响客户意向，方便及时跟进。这使得企业能够更好地了解客户需求和反馈从而提供更个性化的服务。
