智能电话机器人是如何代替人工进行工作的,很简单:
1、首先,我们要设置好话术,拨打电话之后和客户讲什么,这个是基础。话术编写好之后,有专门的录音师录制语音,上传后台,达到真人对话。
2、其次,电销外呼机器人有语音识别系统,可以精准识别对方讲话,从而做出相应的回复,就相当于人的大脑一样。目前市面上好的两家语音识别系统:阿里云、科大讯飞。
3、而后,电销外呼机器人后台可设置工作时间,比如说:早九晚六,设置机器人拨打数量。如:每天想拨打3000通电话,就设置3个机器人同时打;每天想拨打20000通电话,就设置20个机器人同时打。随时可控。
然后机器人就会自动运行了,自动拨打和客户对话,智能分类ABCD类客户,推送给销售,前期筛选的无味工作都由机器人完成,人工可投入更多的精力在意向客户的开发上了。