嘉单ai语音机器人具备智能拨号功能,节省拨号时间。可预设话术,保证沟通规范。实时录音与监控,提升服务质量。自动分类客户,便于精准跟进。数据安全有保障,放心使用。有效提升外呼效率,增加成交机会。
人工客服需要休息、吃饭、休假等,一周工作 5 天,每天 8 小时。而ai语音机器人软件可以一周 7 天、每天 24 小时不间断工作。以一周为单位计算,假设人工客服一周工作 40 小时,机器人则能工作 168 小时,是人工的 4 倍多。
大量的潜在客户数据,ai语音机器人能够在短时间内进行快速筛选和分类。例如,在 1 小时内可以对 200 个潜在客户进行初步分类,为后续的精准营销节省大量时间。而人工客服可能在相同时间内只能处理 50 个左右
ai语音机器人始终遵循预设的脚本和流程进行交流,无论面对多少客户,都能提供完全相同的服务水平和信息传达。假设对 1000 个客户进行电话沟通,人工客服可能会因为个人状态、情绪、理解差异等因素,导致服务质量和信息传达在不同客户之间存在偏差。而机器人能够确保对这 1000 个客户都以一致的方式进行交流,不会出现因人而异的情况。