智能电话机器人是很好用的,效果还是很不错的。
业务人员每天除去休息时间,不间断拨打电话,每天最多拨打(200~400)通电话,而机器人每天可以拨打(3000~无上限),是人工拨打的3~N倍。
2. 成本低
一个业务人员一个月的薪资平均在3000左右,机器人价格一年搭建成本还不到一个员工一个月工资
机器人拨打过程中会根据客户问的内容,自动分类客户,将客户自动分为A/B/C/D类客户,再将意向客户主动推送到你的上,携带完整版录音,分段式录音,文字版记录,方便后期业务人员跟进客户。
如何提高智能电话机器人的使用效果呢?
首先,线路稳定,这个是基础保障,有了稳定的线路,稳定的通话量,自然能够得到大量的意向客户。
其次,语音识别系统。好的语音识别系统可以识别客户对话,做出相应的回复。否则,就是答非所问、乱七八糟,达不到我们打电销的效果。
我们郑州嘉单科技--电话机器人使用的是科大讯飞和阿里云的双语音识别系统,目前市面上的两家语音识别,效果完全能够得到保障。
而后,服务。机器人使用效果,一方面看硬件(线路、语音系统),另一方面就要看后续的优化了。
我们每个用户都有专门的群,客服根据用户拨打情况,会帮助用户优化话术和后台配置,提高使用效果。