电话营销的难点
在电话营销过程中，人工服务需要不断的拨打以及针对所需要的服务专业术语进行培训。整体的运营成本是比较高的。而且在外呼的过程中容易遭遇拒接电话的情况，甚至出现挂几率高。这些都是电话营销的难点，无法与客户沟通交流，就难以促成成交。
智能机器人解决难点
智能化时代中，高科技打造的智能机器人成为了取代人工坐席客服的首选。因为智能化机器人可以解决行业的难点所在，可以帮助企业减少人力需求的问题，一个机器人存在的价值等同于几十个人工坐席客服。
筛选速度快
智能机器人在外呼服务商能够更精准的针对所呼叫客户进行筛选。快速进行客户类别的分类，提升工作效率。针对一些完全没有意向的客户进行筛选，减少工作量。这样可以有效的降低运营成本，是电销服务中筛选的神器。
多重对比更占优势
每天的外呼数量智能机器人的要超出人工外呼的十倍左右。所需要的成本而言，智能化服务所需要的每年的成本仅仅是一万到两万元。然而采取人工坐席客服至少每年需要六万元到十万元的费用。而且人工坐席需要有各种待遇，比如社保公积金或者是员工福利，然而对于机器人而言，是什么福利都不需要的。无论从任何的角度比对，机器人都是占据优势的。