1、智能电话机器人大量应用于各个行业
电话销售是多半企业都会选择的一种销售模式，因为电话进行沟通可以直接在未见面的前提下下就为企业和客户之间建立联系，在短时间的通话中很容易发现客户提出的问题百分之八十都是相识的，把这些问题建立成一个庞大的数据库，让电话机器人学习相关问题和应答话术之后去做电销员的工作，通过大数据的分析跟辨别，在企业中既能降低用人成本，还可以有效避免员工每天从事重复性的工作。
使用电话机器人在企业中工作早已不是新鲜事，以畅响电话机器人为例，如今已经成为众多企业中不可或缺的电销团队。
机器人每天的拨打量在800-1000通，是人工拨打的4-5倍，而使用成本还不足人工坐席的一半。
再加上人工电销招聘难度大，人员离职率高，电话机器人在企业中的应用将是一种必然选择。
2、语音识别技术将成为企业销售常态
人工智能的快速发展势必会影响传统电销模式，智能技术的应用绝对不是为了将人类取代。新技术不是让人失业，而是让人做更有价值的事情，让人不去重复自己，而是去创新，让人的工作得到进化”马云说。如今用人工智能取代重复性的工作是一件好事，但是不可否认的是人工智能依然还有一些困难需要攻克，依旧需要人工配合智能一起工作。
在未来的一段时间，或许人机互助将成常态。