外呼效率高
电话机器人的外呼效率是非常高的,与传统人工坐席打电话的效率相比较,机器人一天能拨打3000通-上万通电话,效率超过10%不止。因此很多电销企业老板,还是更倾向于电话机器人。
2.投资小
传统人工电销,在人力资源管理方面需要投入大量的时间和精力,缴纳 五险一金,社会保险等各种附加的开支,还有培训离职等时间成本。一年 电话机器人系统所需要的费用也就几千块钱。中间拨打过程中,还会自动 总结话术中没有的问题,越用越智能。
3.支持转人工
在拨打的过程中,客服既可以被动(触发关键词)转入人工,也可以人工 实时介入
通过电话机器人系统,可以代替人工去做第一轮的客户意向度筛选工作,销售这边只需要跟进意向客户就可以了,非常方便。