自动外呼机器人,代替人工自动拨打电话,真人录制话术语音,自动和客户多轮对话,和我们人员打电话销售一样,整个过程中,通顺流畅。且打出来的客户,会根据客户回复分类ABCD类意向客户,推送有意向的到销售上。
自动外呼机器人,相对于传统人工打电话,有什么优势呢?
1、降低成本提高效率
机器人可以做到24小时全天候工作,无需投入人力进行招聘和培训,更不会因外界因素影响到效率。 且一个机器人一天可以拨打1000通电话左右,多个机器人一起拨打,每天上万通不是问题 ,不封号不限制,省去很多烦恼。
2、情绪饱满不会波动
每一通电话外呼机器人都能做到与客户亲切互动,声音甜美,没有加班抱怨,没有情绪波动。
3、自动统计条理清晰
自动外呼机器人可以准确了解客户购买意向程度,自动将意向客户进行分类,智能回答客户提出的问题,高效留住客户。每一通电话都有对应的录音,也可以自动转换为文字保存。
4、自主学习,支持转人工
通话过程中,机器人听到话术中没有的问题,会自动总结在后台上,随时方便客户进行增加删减,意向客户也可以直接转接人工,减少流失。