传统的电话营销由电话业务员沟通客户,为客户介绍产品,确定客户的意向程度,及达成合作。电话业务员每天需要拨打200通左右的电话,才可以从中筛选出几个意向客户,再对其不断跟进。整个过程耗时长,转化率也低。
人工智能技术的发展,让电话机器人在企业中得到了应用。那么,电话机器人帮助人工进行电话营销,对于企业有什么好处呢?
1.电话机器人每天可以拨打1000通左右的电话,远远是人工拨打数量的5倍!
2.电话机器人无需进行培训,只要将产品内容及话术提前录入,就可以完成电话营销过程。
3.电话机器人不会生病、请假,无需工资、社保等福利,上班时间不间断、热情交互始终如一。
4.电话机器人可以模拟真人通话,平均响应时间不到1秒,能以最快的速度对客户的语言进行处理和回复。
5.电话机器人能够在与客户对话的同时录音并文字记录,便于人工后续追踪查阅
任何企业都离不开营销服务,电话营销作为的热门手段,已经向我们表明了直达用户的电话营销方式的价值,人力、时间成本等问题依然不能阻挡电话营销的火热,电话机器人的出现可以说既继承了电话营销的市场需求、又缩小了企业成本、还提高了电话营销的转化率。