现今，人们对服务的需求和观念在慢慢提升，所以众多企业为了更好地服务客户，都启用了外呼机器人，其主要意图在于提高对客户的服务质量、增强对工作人员的工作效率；外呼机器人可以使销售人员更快捷地与客户沟通，更有效地管理客户资源。
外呼机器人的主要作用在于帮助用户实现自动拨打电话的功能。当机器人拨通电话后，它会与客户进行沟通交流，并在交流过程中对客户的意向进行精准筛选。随后，这些被筛选出的有意向的客户会被直接推送至上，使用户能够及时获取这些信息并做好跟进工作。通过这种方式，用户可以更加迅速地对意向客户进行跟进处理，从而提高促成合作的速度和几率，为业务的顺利开展提供有力支持。
嘉单科技外呼机器人：
1. 自动拨号：按照预设的号码列表自动拨打客户电话。
2. 智能语音交互：能理解客户的话语并做出相应回应，例如解答常见问题、介绍产品或服务信息。
3. 客户信息识别：识别并记录客户的姓名、联系方式等关键信息。
4. 话术流程管理：严格按照设定好的话术流程进行对话，确保沟通的逻辑性和专业性。
5. 意向判断：根据客户的反应和回答来初步判断其购买意向程度。
6. 数据统计与分析：统计拨打数量、接通率、意向客户数量等数据，并进行分析，为营销策略提供依据。
7. 多轮对话能力：可以进行多个回合的对话，深入了解客户需求。