电销机器人软件具有智能排队功能,合理安排客户接听顺序。自动识别客户身份,提供个性化服务。能自动收集客户意见,改进产品和服务。强大的报表生成功能,直观展示工作成果。降低人工操作失误率,提高工作质量。促进企业与客户的良好互动。
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人工客服需要接受长时间且系统的培训,包括产品知识、沟通技巧、服务规范等,这需要投入大量的时间和资源。而自动打电话机器人只需进行一次性的编程和设置,无需持续的培训投入。
假设一个人工客服每天工作 8 小时,平均每小时能拨打 20 个有效电话,那么一天最多能拨打 160 个电话。而自动打电话机器人在相同的 8 小时工作时间内,能够拨打 800 甚至 1000 个电话,是人工客服的 5 - 6 倍以上。
嘉单科技电话机器人能够根据您指定的严格界限进行划分,通过和客户的沟通筛选出来意向客户直接推送到您的上去。