自动打电话软件功能全面。可自动拨打潜在客户,挖掘机会。智能判断客户价值,重点跟进。自动记录投诉建议,提升满意度。实时分析通话趋势,把握市场。支持与其他系统对接,数据互通。自动设置拨打间隔,合规操作。
认准嘉单科技!
一、通话数量巨大
假设一个人工客服每天工作 8 小时,平均每小时能拨打 20 个有效电话,那么一天最多能拨打 160 个电话。而自动打电话机器人在相同的 8 小时工作时间内,能够拨打 800 甚至 1000 个电话,是人工客服的 5 - 6 倍以上。
二、不间断工作
人工客服需要休息、吃饭、休假等,一周工作 5 天,每天 8 小时。而自动打电话机器人可以一周 7 天、每天 24 小时不间断工作。以一周为单位计算,假设人工客服一周工作 40 小时,机器人则能工作 168 小时,是人工的 4 倍多。
三、准确性优势
错误率极低。例如,在提供产品价格、规格等关键信息时,假设人工客服的错误率为 5%,即每 100 次回答可能有 5 次出错。而机器人由于不受人为疏忽或记忆错误的影响,可以说没有错误。