1.看是否自主研发
自主研发好处是可以做到随时调控，出现问题可以随时解决，不会影响用户正常拨打电话，嘉单科技的智能电话机器人，线路调控系统，计费实时监控系统都是自主研发，辅助机器人更加稳定，国家版权中心网上可查询。
2.语音识别系统是否精准
语音识别器就像人的大脑，可以快速判断客户的意图，目前市场上的语音识别器有百度，阿里云，科大讯飞这几款，识别精准，嘉单科技对接阿里云和科大讯飞两款双语音识别，识别准确率95%以上，不会出现答非所问的情况
3.是否支持自主学习
智能电话机器人毕竟是软件类产品，使用过程中会出现一些客户问到但话术里没有涉及到的地方，需要系统在后台自动统计出来，后期不断修改关键，丰富知识库，让机器人越用越智能。