1：首先机器人的话术目前都是由真人录制的，后期会有专业的录音师录制话术，声音甜美，客户完全听不出是电话呼叫软件在与之沟通。
2：电话呼叫软件支持打断，智能训练，自主学习的，是越用越智能的。
3：电话呼叫软件话术方面分为两个板块，主流程+问题流程，话术之间的业务逻辑是非常强的，可以设置话术之间的跳转流程，不会自说自话，可以与客户进行多轮会话。
4：语音识别器，电话呼叫软件想要听懂对方说什么内容，是必须要对接语音识别器的，目前市场上的两家语音识别器是阿里云和科大讯飞，我们这边也是直接对接这两家的， 语音识别精准，自动识别。