优秀的外呼机器人需要具备以下特点:
首先,一个稳定的线路对外呼机器人至关重要,只有保证高质量的通话流畅度、清晰度,才能完成外呼目的,后续的数据优化、运营,也建立在良好的外呼线路之上。
外呼机器人工作过程中,企业随时都需要根据流程的改进更改对话任务,不断调试不同配置参数,一个可视化的线性调试窗口就显得格外重要,因为其让业务人员可以按需调试,直观、便捷地完成工作,提高效率。
同时,在数据分析过程中,图表、图形、地图等可视化功能,有利于加强我们对信息的理解,深度分析用户画像、意向客户数量、客户转化率趋势等数据。