首先：要找一家靠谱、值得信任的报关行或者代理。
1、确认贸易方式：返修、退运（直接退运？进口退运？出口退运）暂时进出口
2、确认主要信息：是否超过一年？退运理由？是否买单出口？
3、确认货物信息：数量、重量、货值、货物出口报关单及收货地址等信息
4、是否可以提供不合格检测报告：一般由国外第三方机构出具。
5、其他针针对产品细节的问题：具体根据产品来定。
以上是根据实际的操作经验提出以上，针对具体问题，需要您来电话沟通，你若托付，我必不辜负。
出口免税退运报关清关流程：（同行禁止抄袭及转载，有必要自己写才是对客户和对自己的尊重）
1、换单：换取正本提货单
2、报检：商检确认资料及木包装等
3、报关：发送电子信息给海关
4、海关查验：资料没问题，查验细节注意到，一般没问题
5、商检查验：特别针对法检货要做商检查验
6、安排送货前计划：送货前还有港区计划、动卫检。
7、安排车子送货：不做解释就是配送。
8、属地报检：这一步要跟报关行确认是否需要。
退运货物征税方式:
因品质或者规格原因，出口货物自出口放行之日起1年内原状退货复运进境的，复运进境的原出口货物免予征收进口关税和进口环节税；因品质或者规格原因，进口货物自进口放行之日起1年内原状退货复运出境的，复运出境的原进口货物免予征收出口关税。其他情况退运海关照章征税。
一般来说哪些问题可以造成退运呢？
（1）货物海运到客户港口，但是客户迟迟不付款，段时间内又找不到其他买家，只好退回来。
（2）客户对货物质量不满意或者客户发现货物有明显的质量问题不得不退运。
（3）装货物的木托盘破损，需更换托盘
（4）清关不齐全，导致无法正常清关产生的退运。
(5) 国外客户无理由拒收货物。
(6) 其他意外情况导致的退运情况
拥有一支经验丰富，业务娴熟，职业操守好的员工队伍，能竭诚为广大新老客户提供安全、迅速、准确、节省、方便的国际货运服务。 无论何时，国际货运代理都以“服务、诚信”之企业精神与“顾客至上，不断完善”的经营理念作为企业宗旨，不仅在规模上，更在服务项目上，向更高的标准而努力，希望广大客户与国际货运代理携手共同开拓新的市场。