退运首先要搞清楚几个问题才可以给客户更好的意见：
1、是要搞清楚是什么原因造成的退运？ 如果是不合格退运是否有第三方不合格检测报告？
2、时间问题，货物进出是否满一年，超过一年的和没超过一年的要做分别处理 ？
3、原进出口贸易方式？是一般贸易出口？还是买单方式？还是不正常渠道出口？
4、，出口退税问题，是否已经退税？如果退税，海关肯定要你补回去
5、，其他问题：有没有收汇？有没有退税？有没有核销？退运货物的货物方向：是进来不出去了，还是翻修后再出口？
6、货物的数量、货值、是部分退运、还是全部退运等货物信息。
有了以上几个信息我们可以三分钟内给您提供退运方案。因为有了以上信息我们就掌握了您货物的主要信息，方案就可以很快提供。细节操作的问题，后续再专门研究。
出口退运时效一般要多久：（同行禁止抄袭及转载，有必要自己写才是对客户和对自己的尊重）
1、普通货物及散杂货：一般要7个工作日左右
2、危险品：这个一般难度较大，预计7-10个工作日
以上只是根据经验来说，如要清关顺利，必须到港前准备好所以资料并审核好单证。如需要清关加急要跟我及时沟通，公司会加急处理。
货物退港需要哪些资料
1.企业退运申请报告（详细说明退运及不合格原因）
2.与外商之间的退运协议（如果全外文，请备外文译汉一份）
3.外商的质量不合格说明 要翻译成中文加盖+原件英文加盖
4.外管局出具的相关未结汇
5.退税局出具的相关未退税或退税已补税
6.原出口报关单
7.原出口报关单复印件（盖）
8.INVOICE、装箱单、报关委托书
9.提单
10.换单委托书
11.报检委托书
如您想了解进出口出口退运报关、出口免税退运报关、进口直接退运报关、返修报关内容时，不管是您想知道退运报关的流程，还是报关需要的资料流程费用，又或是退运返修报关所需的手续步骤及难点问题。 集装箱储运提供货物储运、中转、加工整理、公共保税、集装箱装拆箱、出口集运、进口分拨、门到门运输、集装箱堆存、保管、收发、交接、清洗、熏蒸、维修等服务。崇尚匠心精神，会认真对待您托付的每一票货物。最终将实现。你若托付，我比不辜负的承诺。