IT服务工程师培训大纲:
1、ITSS标准简介，政策解读;IT服务基本概念;IT服务工程师的技能与要求;
2、IT服务管理流程及管理工具;项目管理原理与过程项目管理技术;
3、信息安全技术规范和风险评估;技术问题分析办法;4、服务质量管理,客户服务意识，客户满意度管理办法，团队合作技巧;
思论
培训方式:线上直播课，培训三天，必须参加，随时报名，每月均有培训
考培费用:IT服务工程师，3980元;考试方式:线上考试
报价：面议
国家地区：北京 - 石景山
地址:北京石景山区西井路19号院
公司：北京思论管理咨询有限公司
手机：15810837115
微信：bjsl003
用户等级： 普通手机验证 会员认证
提醒：联系时请说明是从聚荣网看到的。