一般来说哪些问题可以造成退运呢？
（1）货物海运到客户港口，但是客户迟迟不付款，段时间内又找不到其他买家，只好退回来。
（2）客户对货物质量不满意或者客户发现货物有明显的质量问题不得不退运。
（3）装货物的木托盘破损，需更换托盘
（4）清关不齐全，导致无法正常清关产生的退运。
(5) 国外客户无理由拒收货物。
(6) 其他意外情况导致的退运情况
重点：先看看国家关于退运货物的明文规定及大部分客户的疑惑：
关于退运货物的规定，《中华人民共和国海关进出口货物征税管理办法》第五十七条有如下规定“因品质或者规格原因，出口货物自出口放行之日起1年内原状退货复运进境的，纳税义务
人在办理进口申报手续时，应当按照规定提交有关单证和证明文件。经海关确认后，对复运进境的原出口货物不予征收进口关税和进口环节海关代征税。”
问题：1、“原状退货复运进境”如何理解？例如，出口一台整车，在国外使用一段时间后发现发动机有质量问题，整车退运回来，这种使用后的情况是否属于“原状退货复运进境”？如果在
国外将有质量问题的发动机拆卸下来，仅将发动机退运回来，是否属于“原状退货复运进境”？
问题：2、出口放行之日起1年以内的，在实际的操作中，符合免税退运进口的情况下，原出口时有退税且已经办理退税手续的，需要先到税务局将所退税款退还给税务局，并需要取得证明。
问题：3、出口放行超过1年的，是不能免税退运进口的，问题是：出口放行超过1年的，如果原出口时有退税且已经办理退税手续的，办理退运进口报关前，是否也需要到税务局办理退税税款的补税手续？
一般退运或退运返修需要哪些资料：
1、企业退运申请报告（详细说明退运及不合格原因）
2、与外商之间的退运协议（如果全外文，请备外文译汉一份）
3、第三方质检报告，要翻译成中文+原件英文加盖章
4、外管局出具的相关未结汇
5、退税局出具的相关未退税或退税已补税
6、原出口报关单
7、退运装箱单、INVOICE 、提单
8、报关委托书、报检委托书
9、另附一份货柜清单说明
退运基本操作过程：
1、手续和操作流程
向海关提供退运说明书（由国外客户配合开具的退运证明）、原出口时涉及到的报关报检等所有资料以及退税手续处理。（何种出口方式？是否退税？是否核销？不同情况下处理情况又有不同）
2、时间及成本
海关审核过程是弹性的，视具体案例，处理时间为一个月至半年不等，期间会产生金额巨大的码头费；若不能通过海关审核，则需要重新拟定相关文件申请或退回到国外。
3、负面影响
退运货物发生后，相对应的海关统计，会使企业产生不良的海关信誉和关务记录。