很多朋友打来电话咨询嘉单科技-智能电话机器人,都会问到同一个问题,你们的机器人效果怎样?
该怎么使用机器人效果才能呢?今天就给大家详细介绍下:
智能电话机器人主要功能是帮助企业自动拨打电话,替代人工完成重复的筛选过程,把筛选出来的客户直接推送到上,人工做好二次跟进,可以用最短的时间促成合作。由此可见,智能电话机器人机器人筛选客户+人工二次跟进成为新的工作模式
智能电话机器人想要效果更好需要注意几个方面:
1.话术: 话术是机器人可以和客户自如沟通的基础,一份好的话术可以更好的吸引客户,后期需要不断优化话术,修改关键词,丰富知识库,让机器人使用更加灵活,更加智能
2.稳定的线路: 线路直接关系到接通率,嘉单科技--智能电话机器人对接多条线路,自主研发了线路调控系统,会优先对接稳定,接通率高的线路,来保证接通率,不会出现不能拨打的情况
3.机器人支持自主学习 使用过程中会出现一些客户问到但话术里没有涉及到的情况,机器不会回答,这就要求系统后台自动统计出来,不断调整话术,修改关键词