随着科技的发展,人工智能的普及,AI外呼机器人已成为电销企业拓客不可缺少的工具。
人工外呼耗费人力物力成本过高,销售专员一天拨打电话仅限于200-300通,而AI外呼机器人可以24小时不停休工作,每天可拨打电话3000-无限通,数量效率是人工的10倍。并且机器人可详细记录通话内容以及对客户进行分级,筛选出有意向的客户等等。
那么机器人到底怎么使用呢?
自动拨打:AI外呼机器人无需人工输入电话号码,后台一键批量导入号码数据,待话术审核通过后,即可自动拨打,根据需求设置时间、拨打频率等,机器人自动外呼更省时省力。
智能应答:语音识别、自然语言处理语音合成三大技术支持,对接阿里云、科大讯飞双语音识别器,让机器人听得懂、能理解、会说话,人机交互更流畅自然。
客户分级:AI机器人外呼可根据人机交互内容自动判断客户意向,明确标注客户等级之后划入客户信息库,帮助企业锁定精准客户。
④ 机器学习:应用深度学习技术,机器人将客户问题自主学习进知识库,并随着交互数据的不断积累总结,不断更新维护。
通话记录:不仅仅是语音完整录音保存,更可将收听到的内容转化成文字,方便人工进一步了解查看。
数据分析:拨打数据、接通及未接通数、通话时长等多项任务数据统计清晰化呈现,帮助企业查询管理。

