随着旅游业的快速发展很多冰雪资源、文旅资源对景区多业态进行提质升级,加强冰雪景区的智慧化信息化建设,加强冰雪产业与旅游产业融合发展。通过旅游业态的提升、山地度假设施的配套、户外产品的创新,全面提升景区四季产品体验和服务接待能力,助力景区冰雪产业高质量发展。一直以来,滑雪和温泉都是冬季旅游的热门旅游项目。近二年因为疫情防控的常态化,人们对滑雪旅游的热情一直高涨。那么,滑雪场的管理者也应把握机会,高效优化管理业务,提升服务质量。在票务管理方面,智慧化票务系统被很多滑雪景区提上日程。
什么是智慧化的票务系统?智慧票务是指具备票务管理、门票分销、会员管理、租赁管理、消费管理、数据统计等多种功能,在实现智慧票务应用后,可全面实现门票业务的信息化,提高滑雪场管理效率。
关于计费管理:
同时,很多滑雪场除了入场门票外,还有服装雪具租赁等多种消费项目,由于计费方式不一样,很多收费项目不方便统一管理,而智慧票务系统售票系统则可满足计时制、计费制、套餐制、混合制等多种计费形式。
关于数据统计:
除了游客的消费数据,售票系统还可以自动统计销售渠道、门票核验、游客画像等多种类型、多维度的业务数据,并智能生成统一的、多种可视化的数表,让经营情况一目了然,帮助管理者更好地掌握滑雪场的经营状况,为管理优化滑雪场提供有效的数据支撑。
关于票务管理:
很多滑雪场本身门票种类繁多,传统的线下经营模式还在采用在入滑雪场门票验票和统计时完全依赖人力,而使用易景通滑雪场智慧票务系统则可实现园区全程免门票、免现金服务,管理人员只需在后台配置好门票的相关信息并上架相关的门票活套餐,游客在线上购票后,就可通过电子门票二维码直接完成入园验票。而对于一些采用手环等实物作为入园凭证的场地来说,也可以通过系统完成对窗口发放、充值等数据的统计,从而有效避免人工统计财务的漏洞。
关于会员管理:
此外,线上管理还有一个明显的优势就是可以帮助滑雪场建立和管理自己的会员体系。滑雪场不同于风景区,除了新客户外也有很多稳定的老客户群体。系统可自动统计游客的消费行为和消费记录,并可以自动计算优惠价格。针对这类消费者,采用会员卡积分等优惠策略,也可以很好地起到吸引新客户和留住老客户的作用。