伴随着人工智能技术的不断进步,愈来愈多的人工智能产品开始进入我们的生活中。相信大家都有遇到过这样的情况,您接到来自本地归属地的营销电话,但是如果深入的交流后,会发现这个公司的地址并不在本地。这就是小编接下来要说的智能电话外呼系统了
一、智能电话外呼系统的介绍
智能电话外呼系统的使用方式其实很简单,企业只需要与一个可靠的外呼电话系统提供商合作,提供商会帮您搭建系统后台,当企业将客户电话批量上到系统后,机器人外呼系统会自动电话外呼、当客户接通后,会自动会客户进行交流,然后根据与客户的交流内容自动地筛选出意向客户,最后再主动地将意向客户的推动到人工座席的上。
二、智能电话外呼系统的使用效果如何
还未选择使用智能电话外呼系统的企业肯定很关心该系统的使用效果如何。
1、外呼数量:一个智能外呼机器人一天可外呼900-1200个电话,是人工外呼的5倍不止。
2、会话时间长度:智能外呼机器人的话术都是经过专业人员精心设计过的,再由专业的录音师录制的,能完美做到话术准确,语音专业。
智能外呼机器人在与客户沟通时 ,不会受到工作或生活中负面情绪的影响,时刻以饱满的情感接待客户,所以在同等条件下,智能外呼机器人在这点时优于人工客服的。