外呼机器人，也被称为外呼拨号器或电话营销机器人，是一种自动系统，旨在为企业拨打外呼电话。这些机器人被编程为发起呼叫，传递预先录制的信息，并通过语音提示与客户互动。从本质上讲，它们接管了拨号这个耗时的任务，并使这个过程更。
外呼机器人简史
自问世以来，外呼机器人已经走过了漫长的道路。在早期，企业依靠人工拨号或呼叫中心来联系潜在客户。这不仅耗时，而且在可伸缩性和生产力方面也有限制。随着技术的进步，自动外呼系统被引入以简化流程。
最初，这些系统是基本的，缺乏有效沟通所需的智能和个性化。然而，随着人工智能(AI)和机器学习的进步，外呼机器人变得更加复杂，适应性更强，能够为客户提供个性化体验。