COD模式的战略计划。
第一，你的目标是什么，很多人说我的签收率目标是90%，这是做不到的，你要合理一点，你的目标定在70%或者80%，你跟你的电商物流公司说一下，我的签收率的目标要达到70%或者80%。如果电商物流公司帮不到你，你自己要打电话给客户跟踪这个单，电商物流公司帮你派送，这是唯一的办法，你可以增加销售率。如果你自己没有一个目标的销售率，你就很难做。
第二，客服。你做中东市场，没有一个客服在那边你会很难做，很多朋友说我们在中国有懂阿拉伯语的人，但是阿拉伯有那么多的语言，我是埃及人，我都听不懂阿联酋的人说话。如果你们要有阿拉伯的客服，建议你们选择约旦和埃及这两个地区，这是中东地区客服便宜的两个国家，他们那边做阿拉伯语特别标准，而且他们的人工费是比较低的，英文、阿文都是可以的。确认单子，COD的单子是需要确认的，你要确定这个货是不是他要的，名字的确认，你要让你的客户提供三个名字，同时有英文和阿拉伯文。还有地址的确认，我个人认为你们如果不知道这个地址是否是对的，你可以问一个阿拉伯人这个地址是不是对的，如果不对，你让客户再给你一个完整的地址。还有手机号，很多阿拉伯人有三四个手机，你让他给你两个手机号，这个事情非常重要，如果你的客户是女的，你要确认手机号是她的还是她老公的，这个事情在沙特阿拉伯是非常重要的，因为女性基本上不接陌生人的电话，她要让她老公接电话，这跟他们的宗教有关系。还有派送时间，这也是跟宗教、文化有关系，一个女人上午是不会开门的，你打电话问她什么时候可以收货，基本上她会告诉你是2点以后，因为阿拉伯上班时间是上午8点到下午2点，她要等她老公回家之后才能收货。收货的时间对中国人来说是非常简单的，但是对阿拉伯人是非常重要的。
COD模式有弊有利。它的退货率比较高，这是它的弊端，收货之后没法退款，这是COD的优势，比如说你有一个货送给他了，他已经付钱给你了，他要退货，这个钱退不了，他可以退那个单，但是钱是退不掉的。海湾国家的增值税。2018年1月份阿联酋跟沙特两个国家确定了他们的增值税，270美金以下的付5%，这是增值税，270美金以上付增值税加上关税。很多客户问我，增值税对中东地区的销售量有影响吗？其实没有什么影响，销售量还是很大。申报价格和COD价值要一样，这个事情人家要确认，你发COD的价值和申报的价格必须是一模一样的。巴林2018年6月份会征收增值税、阿曼2019年开始征收增值税，科威特、卡塔尔说我们有钱，我们不需要这个增值税。所以做科威特和卡塔尔就没有增值税。这是中东地区的选品，好做的是服装，第二类是鞋子和配饰，第三是3C产品，尤其是手机的一些配件，电脑的配件，在中东地区是特别好卖的。中东市场的旺季，第一个旺季是斋月，他们在这个时间不吃不喝，但是他们要买东西，电商在斋月期间的销售额相比其它的时间增长了51%，每一年的斋月都是不一样的，今年的斋月是5月14号左右到6月14号，之后是开斋节。第二个旺季是11、12月份，在美国有黑五，中东不喜欢黑这个字，我把它叫做白五。白五是中东地区非常重要的季节。这是中东地区的SOUQ平台在白五的销量，在2017年的白五期间，一天卖了37000票，在2016年的时候只有16000票，这个提升是非常高的
