智能语音外呼机器人被广泛用作意图挑选或意图确认。机器人每日的拔号量为3000+,是人工客服拔号的10+倍,工作效率显著提升;应对不断增加的人力成本,机器人能够高效取代人工,达到7*24小时无间断作业,大幅度降低了用工成本和间接管理费。机器人系统全面解决了销售行业的痛点,完美取代了大部分“电话销售员”。
1.运用的双语音识别 阿里云 科大讯飞,对于客户说的话识别更快速,能够更好的与客户自主沟通。
2.机器人拥有自主学习的功能,在与客户拨打的过程中遇到不会的问题,加入问题中,机器人会自动学习 自主训练,越用越聪明。
3.支持打断,在与客户的沟通中,客户突然提出一个问题,机器人会自动停止说话,倾听顾客打断所说的内容,再进行沟通回答。
那么,为什么这么多的企业都开始使用智能语音外呼机器人软件呢
1、提升工作效率
自动拨打电话,智能分析客户语音并与其智能对话,通话过程录音,完成后会将该通电话按客户意向程度进行分类,工作人员只需对高意向客户人工回访即可,这样就提升了整个电销企业电销人员群体的工作效率。
2、提升企业经济效益
电销效率提升的同时,企业无需再像以前一样雇佣太多电销人员,意向客户筛选工作交给机器人就可以了,无需工资,无需社保,无需公积金,不会生病,不会感冒,不会请假,态度始终如一。在销售人员工作效率提高的同时,企业付出的薪资成本也会降低,明显为企业带来了一定的经济效益。