智能作为一种领先的AI技术在众多客服行业得到了具体的应用，例如智能电销机器人被广泛应用于金融、保险等一些客户群体庞大的行业，可以有效地为企业分流高达30%以上人力，全面提升客服中心的运营效率。
在过去，电销行业一直以来都被视为是劳动密集性行业，随着市场的发展，一些电销企业大量兴起，所需要的人力投入也越来越多，时刻加剧着电销企业的各项经济负担。然而这几年，随着语音识别与自然语意理解的ai快速成长，使得机器人也开始能与人作简单的对话。在众多电销企业中，用电销机器人来代替人工去开展拓客的新方式，一时间也引发了诸多的关注。
在此前电销企业的每日运营中，人工通常会花费大量的时间来开展拓客工作，而整个拓客流程其实都是很固定且相似的，这些其实都可以用AI应用中的电销机器人来进行。
而采用嘉单智能电销机器人是结合语音识别技术，人工电销不再只能透过不方便的击键或者低效率的电话沟通模式来完成传统的拓客工作，现在只需要给电销机器人设定好程序，创建新任务，导入相关话单之后，便可“指挥”电销机器人主动进行外呼任务和拓客服务，整个工作流程和人工完全一致，但整个工作效率却至少提高了110%。