一般来说,一家电销公司培养一个精英人工客服需要的时间的一至三个月,期间员工的底薪,五险一金,补贴、这些都是需要很大的成本费用。并且,人工在接打电话时不可能是一直高昂的激情,面对各种的奇葩客户(上来就骂人,接了不说话之类的),都会对销售人员的心情有着巨大的打击。员工也不可能365天,24小时,每天都工作。这些对于老板来说都是巨大的损失。
而智能机器人一年365天,全天24小时一直工作,不会请假,不会有突发原因。不需要缴纳五险一金,成本费用低。正常一个销售人员一天通话数量是200-300个,而智能机器人一天的通话数量是800-1500个,足足是人工的4-5倍,一个电话机器人相当5个人工销售。
电话机器人的操作也是十分简单的,前期录入话术是比较麻烦的,但是当机器人实际操作起来只需要一两分钟的时间。机器人的工作时间自己设定,只需要一键导入号码,即可拨打。他会帮你自动分类意向客户,减少前期麻烦,枯燥的工作流程,更加的全面、高效、客观。
