随着人工智能在我国移动互联网领域的发展,今后人工智能产业将持续高速成长,帮助无数电销人从重复的初筛工作中释放出来,全力投入到有效客户的个件化服务中。相比于人工坐席,智能打电话机器人有着更高的效率,更好的呼叫质量,以及更低的人力成本,已经在各大电销企业中得到了广泛应用。
那么这个电话机器人还都有哪些功能优势呢
1、节省人力成本
智能电话机器人系统可以处理大量的客户咨询问题,并根据不同种类的问题智能分发至相应的部门,从而降低职员的工作量。无需额外雇佣专门的客服人员,系统能有效节省人力成本和提高企业效益。此外,智能电话机器人系统的升级维护成本也要远低于招聘员工的成本。
2、更高的效率
简单的说人工电销每天可以外呼200通电话,但智能电话机器人每天可以呼出3000通高质量电话,所以说,单从电话拨打的量来看,智能电话机器人是完胜的,一般从事电销的企业前期都是需要大量意向客户的支撑,而客户的来源就是从大量的电话中筛选出来的,因此效率越高,整体的成单率也就越高。