代替人工做重复的前期筛选工作,人工打3000个电话,需要10天左右,其中有很多是挂断的、不要的、骂人的,效率低下且面对不同的拒绝方式,难免影响心态。
而智能呼叫机器人则不同。3000个只需要几个小时或一天即可打完,相当于10个人工的效率。快速的把不需要的、骂人的筛选出去,只留下有质量、有需求的用户,人工只需要跟踪这部分客户即可。大大的提高了效率,降低了人工成本。
减少了工资支出,一个员工一月的分摊成本是4000+,而一个智能呼叫机器人初期的处理工作能顶得上4个人也就是1.6万,而它每月的支出才1000,也就是,每月可以节省1.5万,一年下来,工作量不变,采用每一个机器人一年可以节省18万。公司规模越大,节约成本就越多。
智能呼叫机器人无需盯后台,后台可绑定,有意向客户,直接推送到上,打开之后,可查看客户情况,以及机器人和客户的通话录音,简单方便,针对客户在意的问题,再去重点跟进即可。