机器人打电话与人工外呼相比,工作效率相差还是很大的,人工每天不间断拨打电话的情况下,最多可能可以外呼200~400个电话左右,而机器人打电话在设置的时间范围内可以不间断外呼,最多可以打上千甚至无限,而且不会受情绪影响,而人工外呼压力大要是外呼时遇上客户的不理解就有可以会影响对工作的热情及效率。
根据提前研发的话术录音,和客户进行多轮对话,将语音转换成文字,根据识别出的文字准确判断客户意图并保存在平台数据库中,从而达到初步筛选意向客户的目,可以实时识别长短句分析,每天拨打成百上千个电话,达到人工无法呼出的数量,效率翻倍增长。