一、提高企业了解客户的能力
企业感觉到客户对自身的重要性，将客户重视起来。并把客户关系管理提高到企业战略层面考虑，以客户为中心，提高对客户的认识，并详细地将客户基础信息以及交易服务信息记录在客户管理系统。
二、降低销售成本及销售管理成本
对企业来讲，销售额的多少是至关重要的。而电话营销系统给销售带来的好处就是企业能够合理管理了销售线索及报表、日程等，同时对销售成本及销售管理成本管理起来变得异常容易。
三、提高了业务员的销售水平及工作效率
电话营销系统制定了相关的电话营销计划，电话营销人员运用电话营销系统软件平台把自己服务的客户信息记录下来，同时系统会自动提醒电话营销人员拜访相关客户，从而提高了内部客户的满意度，稳定了客户资源。
