对于一些重复性的劳动，像话务员和电话销售来说，本来每天的工作任务就较为繁重，而且还有可能随时遭遇客户的种种负能量。对于这些工作场景，在电销机器人进入后，能够替代此类工作，甚至比人类更加高效。
一，电销机器人的速度比人工更快。通话时，电销机器人响应时间快达0.8~1.5秒，外呼量是人工的六倍。
第二，识别准确。准确的语音意图识别和对话管理、准确识别用户需求、筛选用户意向、识别用户兴趣。
第三，真人语音且支持打断。真人语音，可按照客户的需求定制。选择最合适的声音。机器人在通话的过程中用户可以随时打断，对后续的通话不会产生影响
第四，准确统计数据和分类。对于海量通话数据能准确识别用户需求，并且进行统计。通过通话提取到的信息，了解客户的特点，对其进行分类。
第五，人机协作。机器人无法回答的问题，可以进行标记，后续人工跟进。也可以后续直接转接人工话务员。人工话务员接待的过程中可以看到机器人与客户的全部对话记录，利于跟进。
