通过机器人智能外呼代替人工拨打电话,达到意向客户筛选、目标客户锁定、不同客户精准分类的目的,有效降低人力成本的同时,帮助企业提升客户体验、提高营销效率。
机器人外呼系统,六大功能优势,全面提升电销效率。
1、自动拨打:无需人工输入电话号码,后台一键批量导入号码数据。根据需求设置时间、拨打频率等,机器人自动外呼更省时省力。
2、智能应答:语音识别、自然语言处理语音合成三大技术支持,让机器人更听得懂、能理解、会说话,人机交互更流畅自然。
3、客户分级:根据人机交互内容自动判断客户意向,明确标注客户等级之后划入客户信息库,锁定精准客户。
4、机器学习:应用深度学习技术,机器人将客户问题自主学习进知识库,随着交互数据的不断积累总结,更新维护。
5、通话记录:不仅仅是语音完整录音保存,更可将收听到的内容转化成文字,方便人工进一步了解查看。
6、数据分析:拨打数据、接通及未接通数、通话时长等多项任务数据统计清晰化呈现,帮助企业查询管理。