电销外呼机器人的主要作用是用来代替人工拨打电话的，一般在外呼时会将客户信息导入到系统中，再通过系统进行筛选，将客户分到不同的人工销售人员中进行跟进，这样就能保证人工销售人员不会受到情绪以及业务能力的影响，可以更好地为企业创造效益。
1、提高效率：自动电销外呼机器人可以自动拨打，无需人工干预，大大提高了工作效率。同时，机器人可以同时与多个客户进行交流，避免了人工操作时需要等待的时间。
2、减少重复性工作：传统的电销工作需要不断地重复相同的话术和操作，这样不仅容易让员工烦躁劳累，而且容易出现失误。而电销外呼机器人则可以避免这个问题，它可以根据预设的话术和流程进行自动化的交流。
3、提高客户体验：电销外呼机器人可以通过语音识别和自然语言处理等技术，对客户的需求和反馈进行分析，并根据客户的回答进行智能的回复和跟进。这样可以大大提高客户的体验，增加营销的成功率。
4、易于管理：电销外呼机器人可以通过后台管理系统进行统一的管理和监控，方便管理人员对营销工作的跟踪和分析。
5、方便省时：电销外呼机器人主要帮咱们筛查意向客户，是我们人工筛查的数倍，筛查出来的意向客户会直接分类到后台标签中，方便我们有目标的跟进，或者是手机绑定的方式直接推放到上。