随着互联网的快速发展，电销行业的竞争也是越来越激烈，企业为了扩大市场份额，抢占市场先机，纷纷开启了电销机器人的应用。机器人拨打电话的原理就是通过呼叫中心系统、外呼机器人、智能语音识别系统以及大数据系统实现对客户的智能识别，根据客户的需求为客户进行意向分类。
智能电销软件的作用具体有哪些？
1、智能外呼
外呼机器人主要是通过语音识别和语义理解技术来完成的，它会将客户的语音转化为文字，然后再根据客户的需求进行分类，这样就可以帮助企业进行意向客户的筛选。
2、数据统计
对于企业来说，智能客服机器人的使用不仅可以节约人力成本，同时还可以提高工作效率。而且，使用后还能够获取大量的客户数据。数据统计功能能够帮助企业随时了解员工的工作状态，比如每天需要打多少通电话，平均每人每天可以拨打多少次电话等等，而且还可以为员工制定合适的工作目标。
3、电话录音
通过电话录音功能可以有效地预防纠纷，在遇到客户投诉时，能够还原整个事件的真相。同时也可以避免销售人员不规范的销售行为，从而使企业的利益得到保障。
4、外显号码
外显号码是由运营商提供的虚拟号码，与真实号码分开。通过系统绑定，可以把外显号码变成虚拟号码，这样就避免了被封号的风险。