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智能外呼机器人的使用方案

  • 发布时间:2023-06-20 14:02:08
    报价:面议
    国家地区:河南 - 郑州
    地址:金水区欧凯商务北楼
    公司:郑州嘉单信息科技有限公司
    手机:15538175210
    微信:zndsj8
    用户等级: 普通手机验证 会员认证

    随着社会经济的飞速发展,人工智能技术得到不断完善,智能外呼机器人系统已经成为电销行业一种高效的工作模式。机器人摒弃一条条手机号排队拨打,支持多个机器人同时拨打,大大提高了我们在电销行业中的工作效率。

    智能外呼机器人具体的使用方案都有什么?

    1、整理话术&选择话术

    在我们使用机器人最初,需要针对于我们企业内产品,定制好一套合适的宣传话术,或者是我们的回访话术,具体要看我们的实际应用。

    2、检查话术&录制话术

    其次就是检查好我们的精英话术是否确定无误。另外机器人通话效果好不好,录音师水平很重要,像言语之间的顿挫、词句之中的语气,都是衡量机器人好坏的筹码,我们对接专业录音师对话术全套录制。

    3、导入数据

    机器人打电话,肯定也要有目标,这个时候需要我们将准备好的号码数据导入到机器人中,或者是搭配我们的大数据采集系统,机器人就可以自动帮我们进行拨打筛查。前期可能需要不了太多数据,毕竟刚切换一种新颖的工作模式,不过谁也不会嫌客户多,后期我们工作效率提上来了,就会需要更多的客户数据来进行筛查拨打,所以大数据采集系统是我们后期作为辅助使用的一个系统。

    4、后台监管&人工跟进

    说机器人完全代替我们人工去实现电销工作也是不现实的,我们需要做的是后台人工监管,就比如说我们机器人在外呼拨打的过程中,我们是可以后台查看的,当我们看到一些意向度很高的客户,就可以直接人工介入,我们来直接进行沟通交流。或者是电销机器人可以自动分析客户意向,将客户按类别归纳,我们后期可以有目标的进行跟进处理,也可以通过绑定的方式进行手机推送,非常的方便。

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