现在底层的智能语音识别技 术已经做的比较了,使得现在使用机器人联系客户成为了可能,不管是从成本还是工作效率上而言,电话机器人都是完爆人工的。
1、自动外呼:通过使用电脑登入系统,实现自动拨号,等待接通后即可转为坐席接听;
2、智能路由:通过设置坐席的空闲时间,老客户优先等策略,可自定义接听优先级,将排队时间缩到最短;
3、过滤无效:对于无效、关机、无法接通的号码,系统可以过滤这些号码,保证有效客户快速联系,精准直达;
现在底层的智能语音识别技 术已经做的比较了,使得现在使用机器人联系客户成为了可能,不管是从成本还是工作效率上而言,电话机器人都是完爆人工的。
1、自动外呼:通过使用电脑登入系统,实现自动拨号,等待接通后即可转为坐席接听;
2、智能路由:通过设置坐席的空闲时间,老客户优先等策略,可自定义接听优先级,将排队时间缩到最短;
3、过滤无效:对于无效、关机、无法接通的号码,系统可以过滤这些号码,保证有效客户快速联系,精准直达;
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