智能电销机器人的市场是愈发宽广,品类也是遍地开花,随之我们在选择智能电销机器人的时候就要注重其中的品质问题了,毕竟电销外呼就是我们公司的工作支柱,选择代替我们人工的工具也必须得具有鼎立起支柱的能力才行。
智能电销机器人,顾名思义是帮助我们打电话外呼的工具,所以其中通话的效果是必须要合格的,我们采取人工录制的方式来遮蔽机器通话的呆滞,专业的录音师决定了机器人的沟通效果;
其次要注重机器人与客户的沟通逻辑,对接有阿里云、科大讯飞两大语音识别器,是市面上优质的语音识别器,帮助我们机器人很好的判断客户说话的意思,而且我们的机器人后期话术权限全开放,因为我们的客户遍及全国各地,询问的问题肯定也是非常之多,而我们在前期设定话术的时候肯定会有没有涉及到的地方,这时候就需要我们后期不断添加完善,来帮助我们机器人更有逻辑的和客户沟通交流。
最后我们还会为我们的机器人对接多对一的服务群,里面有多位客服及技术人员帮我们随时解决使用过程中出现的问题或者是帮助我们指导操作不明白的地方,我们在注重机器人质量的同时还注重着我们的服务,争取给客户带来良好的使用体验。
