外呼系统就是代替销售人员自动给客户拨打电话，自动沟通，自动筛选，留下有意向的客户，推送给你。是企业低成本，高效率获客的首选。
人工坐席外呼是需要人工手动接听电话的。系统通过筛选号码、大数据分析等方式配合销售人员跟进客户，主体是销售人员。
而外呼系统的电话销售工作模式是人机合作的模式，外呼机器人工作占80%，而人工只有不到20%的辅助配合。是机器人负责前期的筛选意向客户工作，电销人员来负责跟进后续的销售工作，主体为智能外呼系统。
外呼系统功能强大，有很多人类无法实现的功能。他们可以自动打电话，一键导入号码，自动打电话。外呼系统能够相对准确地反映客户的需求，能够快速解释和响应客户的要求。
运用的是阿里云和科大讯飞的语音识别，识别内容更精确。
机器人支持打断，支持自动学习，支持训练等等，越用越聪明。
话术权限也给到客户，后期可自定义修改触发关键词，让机器人更能理解客户说什么。
外呼系统效果怎么样？肯定是企业最担心的。首先外呼系统录制专属话术，话术肯定是公司销售精英话术。会按照设定的话术与客户介绍。能与客户多轮互动，了解客户需求。通过结束后立刻判断客户的意向程度，将意向客户主动推送到你的上，再由销售精英精准跟进。