电销是营销型企业不可或缺的中坚力量，其优势就是让企业和客户在未见面的前提下就能建立合作意向，相比外出寻找客户要方便很多。同时，电销在企业中的弊端也极为突出，人工成本高，工作效率低都是令企业头疼的事。随着科技的发展，越来越多的营销型企业选择使用电话机器人。
电销机器人将AI技术与外呼相结合，凭借着高效、低成本、不知疲倦、永不离职的特性，正在为企业外呼领域带来革命性的变革。电销机器人＋人工外呼二次跟进效果真的好吗？
电销机器人每天拨打大量，根据客户的意向来分类，筛选出较为有意向的客户，然后安排人工做好二次跟进就可以，这样对客户的了解性和针对性较高，所以最后跟客户的成交量也会增加。
电销机器人所需要的成本较低，每年只有三四千元。而一个基础电销员工的工资，还有保险等等一些开销，每月加起来至少6000。而且人工外呼每天的拨打量最多200-300通，且由于客户回答的态度不一样，其情绪起伏较大，有时还会影响到下一通电话的质量，甚至导致客户的流失。传统电销行业，为实现公司业绩只能增加更多的电销人员来实现目标。